Pro jakoukoli žádost o vrácení peněz nám musíte napsat e-mail s problémem s objednávkou a nabídnout co nejvíce podrobností. Pokud máte pocit, že velikost šatů není vhodná a chcete proti němu otevřít spor, měli byste nám poskytnout dostatek důkazů, které to dokazují. Následující kroky ukazují, jak přesně měřit aktuální šaty:

Krok 1: Obraťte se dovnitř, zjistěte bust body “B” a “C”.

Krok 2: najděte bod „A“ a „Bod D“ - na obou stranách zipů, ve stejné vodorovné linii bodů „B“ a „C“.

Jakmile budete měřit ve všech čtyřech bodech, dostanete velikost poprsí.

Krok 3 ： bod E - ve svislé přímce bodu A, 17 cm pod ním.

Najít bod F ve stejném, jakmile budete měřit přes bod E & F, můžete získat velikost pasu šaty.

Jakmile dostaneme vaše důkazy, náš zákaznický servis se postará o vaše případy co nejdříve.

Situace, které nezpracováváme s aplikací pro vrácení
1saty.cz má právo nezpracovat případ, kdy kupující nepředloží platné doklady do 3 pracovních dnů. Pokud nejste spokojeni s položkami, které jste obdrželi, a chcete s námi podat žádost o vrácení, doporučujeme vám včas poskytnout dostatek důkazů, což je velmi užitečné pro získání refundace nebo návratu.

Pokud velikost není vhodná a chcete s námi zahájit spor, důkazy, které nám poskytnete, by měly být dostatečně jasné, aby ukázaly nesoulad měření (ve které části nejsou šaty tak vhodné a jak velká je velikostní odchylka). Měli byste také striktně dodržovat měření našich webových stránek; jinak se s tím nebudeme zabývat.

Pokud se vyskytne aberace barev, chcete s námi začít spor. Pro mírnou barevnou aberaci byste nám raději ukázali videoklip, pomocí kterého ho můžeme jasně vidět. Nicméně, pro zjevnou barevnou aberaci, pokud budou obrázky, které nám nabízíme, jasně zobrazeny, vezmeme vaše důkazy. Doporučujeme vám dodržovat naše pravidla, jinak to nezvládneme.

Pokud vrátíte položky bez vašeho svolení, nemůžeme váš případ přijmout.

Prosím, laskavě nám pošlete informace o dodávce včetně způsobu dopravy a sledovacího čísla do jednoho týdne poté, co obdržíte naše potvrzení o vrácení zboží. Navíc pro případy, kdy zákazník nedostal žádné problémy s kvalitou, ale zákazník chce vrátit peníze jen proto, že se mu nelíbí, pak je nám líto, že 1saty.cz má také právo neobchodovat s tím.