Při výměně / vrácení položky postupujte podle následujících kroků:
1) Prosím laskavě kontaktujte náš zákaznický servis Live Chat nebo servis@1saty.cz do 3 dnů od obdržení balíčku, včetně vysvětlení a fotografií dokumentujících důvody pro vrácení.
2) Jakmile naše společnost vaši žádost schválí, zašleme vám adresu pro vrácení. Prosím, pošlete balíček zpět nejpozději 5 dní a zároveň nám nabídněte příslušné informace o kurýrech a sledování.
3) Když obdržíme váš balíček, váš návrat bude zpracován do 3 až 5 pracovních dnů. Po potvrzení vrácení produktů a pečlivé kontrole, prosím, nechte si krátkou dobu, než bude připsána zpět na váš účet. Pokud zboží vrácené v nepřijatelném stavu nebudeme zpracovávat jako náhrady a budeme Vás kontaktovat pro další zpracování.

Upozornění:
1. Prosím, nevracejte balíček, aniž byste nás kontaktovali.
2. Prosím, vraťte balíček do 5 dnů, jakmile potvrdíte vrácenou adresu a zároveň nám sdělíte podrobné informace o sledování vráceného balíčku. V opačném případě budete považováni za udržení položky.
Máte-li další otázky týkající se našich Pravidel pro vrácení zboží, neváhejte a pošlete nám e-mail na adresu servis@1saty.cz nebo nás kontaktujte prostřednictvím služby Live Chat.